Richiamo di Classe I per l’App per Pompe di Insulina su iPhone: Tutto quello che devi sapere
Un difetto nell’app t:connect per iOS ha causato lo spegnimento involontario delle pompe per insulina t:slim X2, mettendo in pericolo la vita dei diabetici.
Il Problema
Il problema risiede nella versione 2.7 dell’applicazione, che a causa di un problema tecnico del software porta a frequenti riavvii, che causano un’attività Bluetooth eccessiva e, di conseguenza, scarica rapidamente la batteria del dispositivo. La pompa potrebbe quindi spegnersi molto prima del previsto, sebbene il dispositivo avvisi in anticipo gli utenti con un allarme e un messaggio di batteria scarica.
Le Conseguenze
A causa del potenziale pericolo derivante dallo spegnimento della pompa, questa situazione può portare a un’erogazione insufficiente di insulina e, di conseguenza, a iperglicemia. Nei casi più gravi, può causare chetoacidosi diabetica, richiedendo il ricovero in ospedale o l’intervento medico.
Le Soluzioni
Tandem Diabetes Care ha già rilasciato un aggiornamento software alla versione 2.7.1, che dovrebbe risolvere il problema. La FDA lo ha designato come richiamo di Classe I, la categoria più grave che può provocare lesioni o addirittura la morte.
Tandem incoraggia gli utenti a essere particolarmente consapevoli dello stato del dispositivo mentre dormono, poiché gli avvisi di batteria scarica sono facili da non notare. L’azienda chiede inoltre ai clienti di confermare di aver letto le informazioni sul richiamo tramite un modulo online sul sito web. Per ulteriori informazioni o in caso di domande, gli utenti possono contattare direttamente l’assistenza clienti di Tandem Diabetes Care.
Consigli e Best Practice
- Assicurati di aver installato l’ultima versione dell’app t:connect per iOS.
- Verifica regolarmente lo stato della batteria della pompa per insulina.
- Sii particolarmente consapevole dello stato del dispositivo mentre dormi.
- Leggi attentamente le informazioni sul richiamo e compila il modulo online sul sito web di Tandem Diabetes Care.
- Contatta l’assistenza clienti di Tandem Diabetes Care in caso di dubbi o domande.
Il richiamo di Classe I per l’app per le pompe di insulina su iPhone è un’emergenza che non può essere ignorata. La sicurezza dei diabetici che utilizzano questi dispositivi è fondamentale, e seguire le soluzioni e le best practice suggerite può fare la differenza tra la vita e la morte. Rimani informato e aggiornato sulle ultime notizie relative al richiamo e prendi le misure necessarie per proteggere te stesso e i tuoi cari.
