Problemi e Soluzioni dopo Aggiornamento Sistema Operativo e Firmware
Banca Sella, una delle principali banche italiane, sta attualmente affrontando un periodo di disservizio prolungato dei suoi servizi online, tra cui l’app Sella, l’app Sella Invest, l’Internet Banking e lo Smart Business Sella. Questi problemi sono stati causati dall’installazione di un aggiornamento del sistema operativo e del firmware che ha portato a un’instabilità complessiva del sistema.
Banca Sella e Oracle, il fornitore del sistema operativo del gruppo, stanno lavorando insieme per risolvere la situazione. Tuttavia, non è ancora possibile fornire una previsione precisa sui tempi di ripristino. Questo tipo di intervento sembra richiedere del tempo, e al momento non è possibile fornire una previsione precisa sui tempi di ripristino.
Suggerimenti, Soluzioni e Best Practice
Nel frattempo, è importante che le aziende e gli individui prendano le seguenti precauzioni per proteggere i propri dati e minimizzare il disagio causato da questo disservizio:
1. Prestare attenzione alla sicurezza dei dati personali
Banca Sella ha confermato che non ci sono problemi legati alla sicurezza dei dati personali. Tuttavia, è sempre importante prestare attenzione ai tentativi di truffa online o telefonica.
2. Operare tramite le succursali per le operazioni di cassa e i pagamenti
Se è necessario effettuare operazioni di cassa o pagamenti, è possibile farlo tramite le succursali della banca.
3. Contattare l’Assistenza Clienti per ulteriori informazioni e assistenza
L’Assistenza Clienti di Banca Sella rimane disponibile per fornire ulteriori informazioni e assistenza.
4. Prevenire problemi simili in futuro
Per prevenire problemi simili in futuro, è importante che le aziende e gli individui seguano le best practice per l’installazione di aggiornamenti del sistema operativo e del firmware. Questo include:
- Effettuare il backup dei dati prima di installare qualsiasi aggiornamento
- Testare l’aggiornamento in un ambiente di test prima di installarlo in produzione
- Monitorare attentamente il sistema dopo l’installazione dell’aggiornamento
Banca Sella si scusa per il disagio causato e sta lavorando per risolvere la situazione nel minor tempo possibile. RHC monitorerà l’evoluzione della vicenda in modo da pubblicare ulteriori news sul blog, qualora ci fossero novità sostanziali.
Se ci sono persone informate sui fatti che volessero fornire informazioni in modo anonimo possono utilizzare la mail crittografata del whistleblower.
Per maggiori informazioni e aggiornamenti, visitare il sito web di Banca Sella, l’app Sella e i canali social.
