Microsoft ha recentemente risolto un problema noto che causava la chiusura improvvisa degli app Microsoft 365 come Outlook, Word, Excel e OneNote durante la digitazione o la correzione ortografica. Questo problema era particolarmente fastidioso per gli utenti che utilizzavano le ultime versioni degli app, come ad esempio Excel per Microsoft 365, Word per Microsoft 365, Outlook per Microsoft 365, PowerPoint per Microsoft 365 e OneNote per Microsoft 365.
Cosa è successo
Il bug era causato dalla differenza di versione tra gli strumenti di correzione ortografica di Office 2016 e i pacchetti di lingua installati sulle macchine interessate. In particolare, se i pacchetti di lingua non erano aggiornati alla versione corrente, potevano verificarsi problemi di compatibilità che portavano alla chiusura improvvisa degli app. Ad esempio, il modulo faulting poteva variare a seconda del pacchetto di lingua installato, come mscss7it.dll per l’italiano o mscss7de.dll per il tedesco.
Come risolvere il problema
Microsoft ha fornito una soluzione definitiva per questo problema aggiornando i canali di distribuzione degli app Microsoft 365. In particolare, i fix sono stati implementati nelle seguenti versioni:
- Canale Beta: Versione 2409 (Build 18021.15000)
- Canale Previsione Corrente: Versione 2409 (Build 18025.20000)
- Canale Corrente: Versione 2409 (Build 18025.20000), previsto per essere rilasciato il 24 settembre.
Inoltre, Microsoft ha raccomandato fortemente di uninstallare gli strumenti di correzione ortografica di Office 2016 se si utilizzano versioni più recenti di Office e di installare i pacchetti di lingua appropriati. I pacchetti di lingua si aggiornano automaticamente con gli aggiornamenti di Office.
Se gli app Microsoft 365 continuano a chiudersi improvvisamente dopo l’installazione della versione aggiornata, è necessario eseguire un riparazione online degli app Office seguendo le istruzioni fornite nel supporto documentale di Microsoft. Se il problema persiste, è necessario uninstallare e reinstallare il pacchetto di lingua seguendo le istruzioni dettagliate nel documento di supporto sotto “Step 2: Configurazione del linguaggio di Microsoft 365”.
Suggerimenti e consigli
- Verifica la versione degli strumenti di correzione ortografica: Assicurati di verificare la versione degli strumenti di correzione ortografica di Office 2016 e di aggiornarla se necessario.
- Uninstalla gli strumenti di correzione ortografica di Office 2016: Se utilizzi una versione più recente di Office, uninstalla gli strumenti di correzione ortografica di Office 2016 e installa i pacchetti di lingua appropriati.
- Esegui un riparazione online degli app Office: Se gli app continuano a chiudersi improvvisamente, esegui un riparazione online degli app Office seguendo le istruzioni fornite.
- Uninstalla e reinstalla il pacchetto di lingua: Se il problema persiste, uninstalla e reinstalla il pacchetto di lingua seguendo le istruzioni dettagliate.
Microsoft ha risolto un problema noto che causava la chiusura improvvisa degli app Microsoft 365 durante la digitazione o la correzione ortografica. Gli utenti possono risolvere il problema aggiornando i canali di distribuzione degli app Microsoft 365 e seguendo i suggerimenti e consigli forniti da Microsoft.
