Introduzione rapida: cosa devi sapere subito
Stai ricevendo pacchi che non hai ordinato con il logo Amazon e un codice QR da scansionare? Non è un regalo: è una truffa sempre più diffusa chiamata “brushing scam”. I criminali sfruttano la curiosità e la fiducia nel marchio Amazon per rubare i tuoi dati personali, password e informazioni bancarie. La soluzione è semplice: non aprire questi pacchi, non scansionare il codice QR e contatta subito il servizio clienti Amazon.
Come funziona la truffa del pacco Amazon nel 2026
La truffa del brushing è un meccanismo ben collaudato che negli ultimi anni si è evoluto e perfezionato. I truffatori sfruttano l’apparenza innocua del pacco e la fiducia che i consumatori ripongono nei grandi marchi come Amazon.
Il primo step: il pacco sospetto arriva a casa tua
Ricevi un pacco indirizzato a te, con il tuo nome e il tuo indirizzo corretto. Sulla scatola è ben visibile il logo di Amazon, che crea immediatamente un senso di familiarità e fiducia. All’interno trovi un oggetto di scarso valore o semplicemente una nota con un codice QR. La nota potrebbe dirti cose come:
- “Scopri chi ti ha inviato questo regalo”
- “Verifica i dettagli della consegna”
- “Accedi al nostro club esclusivo per ricevere buoni regalo”
- “Conferma la ricezione del pacco”
Tutto questo è studiato appositamente per spingere la tua curiosità a scansionare il codice.
Il secondo step: la trappola si attiva
Quando scansioni il codice QR con il tuo smartphone, tablet o PC, vieni reindirizzato a un sito web fraudolento che sembra ufficiale. Potrebbe apparire come una pagina di accesso ad Amazon, una pagina di verifica del profilo o una richiesta di registrazione per ricevere un premio.
A questo punto, il sito malevolo potrebbe:
- Chiedere le tue credenziali di accesso (username e password) con la scusa di verificare il tuo account
- Richiedere dati bancari come numero di carta di credito, IBAN e dati del conto corrente
- Sollecitare informazioni personali come numero di telefono, indirizzi di posta elettronica e contatti in rubrica
- Invitarti a scaricare un’applicazione che in realtà contiene malware o spyware
Il terzo step: il danno
Una volta che i criminali hanno accesso ai tuoi dati:
- Possono rubare la tua identità e aprire conti fraudolenti a tuo nome
- Possono accedere ai tuoi conti bancari e svuotarli
- Possono compromettere i tuoi account online (email, social media, servizi di pagamento)
- Possono utilizzare le tue informazioni per commettere ulteriori frodi
- Possono vendere i tuoi dati a altri criminali sul dark web
La situazione diventa ancora più critica se il tuo browser non è aggiornato all’ultima versione disponibile, poiché i criminali potrebbero sfruttare vulnerabilità note per ottenere il controllo totale del tuo dispositivo.
Come riconoscere la truffa del pacco Amazon
Ecco i segnali di allarme che dovresti imparare a identificare:
Dettagli sospetti nel pacco
- Non ricordi di aver ordinato nulla da Amazon o da altri siti di e-commerce
- Il pacco non ha un indirizzo di reso o le informazioni di reso sono incomplete
- All’interno trovi solo un foglio con un codice QR, senza veri prodotti di valore
- L’imballaggio sembra troppo semplice o poco professionale per un pacco Amazon
Anomalie nel messaggio o nella nota
- La lingua utilizzata contiene errori evidenti (Amazon non farebbe errori grammaticali)
- Il messaggio è generico e non personalizzato
- Il tono sembra poco naturale o troppo insistente
- La richiesta di scansionare il codice QR è inusuale per Amazon
Comportamento sospetto del sito web
- Dopo aver scansionato il codice, vieni reindirizzato a un sito che non è amazon.it o amazon.com
- L’URL del sito contiene caratteri strani o sembra leggermente diverso dal vero sito Amazon
- Il sito richiede informazioni che Amazon non chiede mai (come il numero di carta di credito in una pagina di accesso)
Cosa fare se ricevi un pacco sospetto
Azioni immediate da intraprendere
- Non aprire il pacco se hai forti dubbi sulla sua provenienza
- Non scansionare il codice QR in nessun caso
- Non cliccare su link presenti nel pacco o in eventuali messaggi di testo o email correlati
- Non inserire mai informazioni personali se hai il minimo sospetto di frode
- Contatta il servizio clienti di Amazon attraverso l’app ufficiale o il sito web ufficiale (non attraverso link del pacco)
Come segnalare la truffa
- Accedi al tuo account Amazon ufficiale attraverso l’app o il sito web
- Naviga alla sezione Contatti e assistenza
- Segnala il pacco non ordinato al team di investigazione di Amazon
- Fornisci il numero di tracciamento del pacco e il numero di identificazione del pacco
- Descrivi nel dettaglio cosa hai ricevuto
Se hai già scansionato il codice
Se purtroppo hai già scansionato il codice QR o inserito informazioni sensibili:
- Cambia immediatamente le tue password per Amazon, email, banca online e altri servizi importanti
- Contatta la tua banca e segnala il possibile tentativo di frode
- Monitora attentamente i tuoi estratti conto bancari e le transazioni con carta di credito
- Attiva gli avvisi di sicurezza sui tuoi conti bancari per ricevere notifiche di movimenti sospetti
- Considera di congelare il tuo credito presso le agenzie di credito se temi il furto di identità
- Installa un antivirus affidabile sul tuo dispositivo per rimuovere eventuali malware
Consigli di prevenzione per il futuro
Abitudini di sicurezza
- Mantieni il tuo browser aggiornato all’ultima versione disponibile
- Aggiorna regolarmente il sistema operativo del tuo dispositivo
- Installa un software antivirus affidabile e mantienilo aggiornato
- Non scansionare mai codici QR da fonti sconosciute, soprattutto in circostanze sospette
- Verifica sempre l’URL prima di inserire dati sensibili
- Usa password complesse e univoche per ogni account importante
Comportamenti consapevoli
- Verificare gli ordini direttamente su Amazon: accedi al tuo account ufficiale e controlla la cronologia degli ordini
- Contattare Amazon direttamente se hai dubbi: utilizza i contatti ufficiali, non quelli forniti nel pacco
- Informare familiari e amici su questa truffa in modo che possano proteggersi
- Rimanere scettico nei confronti di offerte troppo belle per essere vere
- Chiedere conferma a persone di fiducia prima di intraprendere azioni sospette
Cosa dice Amazon su questa truffa
Amazon ha ufficialmente riconosciuto il problema delle truffe di brushing e ha pubblicato avvisi sul suo sito web. L’azienda vieta ai venditori terzi di partecipare a tali attività e incoraggia i clienti a segnalare i pacchi non ordinati. Secondo Amazon, quando ricevi un pacco che non hai ordinato, dovresti sempre verificare che non sia un regalo da parte di familiari o amici prima di considerarlo una truffa.
Strumenti e risorse aggiuntive
Esistono strumenti online che possono aiutarti a verificare la sicurezza di link e codici QR sospetti:
- Checker di URL: servizi che analizzano gli indirizzi web per verificare se sono malevoli o se stanno impersonando siti legittimi
- Verificatori di QR code: applicazioni che ti permettono di visualizzare l’URL nascosto dietro un codice QR prima di scansionarlo
- Antivirus e anti-malware: programmi che proteggono il tuo dispositivo da file e applicazioni pericolose
Technical Deep Dive: Analisi tecnica della truffa
Come funzionano i codici QR malevoli
I codici QR rappresentano una vulnerabilità di sicurezza intrinseca perché nascondono completamente l’URL di destinazione. L’utente non può vedere dove il codice lo porterà prima di scansionarlo. Questo è il principale vantaggio che i criminali sfruttano nella loro strategia di attacco, noto anche come “quishing” (QR code + phishing).
Quando scansioni un codice QR con uno smartphone:
- L’applicazione fotocamera (o un’app QR reader) decodifica il codice
- Estrae l’URL nascosto al suo interno
- Apre automaticamente il browser e naviga verso quell’URL
- Se il sito è malevolo, il browser potrebbe essere vulnerabile agli attacchi
Vettori di attacco comuni
Phishing tradizionale: il codice QR reindirizza a una pagina che imita il design ufficiale di Amazon. Il sito utilizza tecniche di social engineering per convincere l’utente a inserire le credenziali di accesso. Questi dati vengono catturati dai criminali e utilizzati per accedere al vero account Amazon.
Malware e spyware: il codice QR reindirizza a un sito che offre un download (ad esempio un’app o un file PDF). Il file scaricato contiene malware che, una volta eseguito, consente ai criminali di:
- Registrare le sequenze di tasti (keylogging)
- Accedere ai dati archiviati localmente
- Monitorare l’attività di navigazione
- Controllare la fotocamera e il microfono del dispositivo
Man-in-the-Middle (MITM): se il sito malevolo non utilizza una connessione HTTPS sicura, i criminali potrebbero intercettare i dati trasmessi tra il dispositivo dell’utente e il server fraudolento.
Vulnerabilità nei browser e nei sistemi operativi
Come menzionato dagli esperti di sicurezza informatica, il rischio aumenta significativamente se il browser non è aggiornato. I browser non aggiornati contengono vulnerabilità note (CVE – Common Vulnerabilities and Exposures) che i criminali possono sfruttare per:
- Esecuzione di codice remoto: far eseguire al browser codice malevolo senza il consenso dell’utente
- Bypass del Same-Origin Policy: accedere a dati da siti diversi da quello attualmente visualizzato
- Furto di cookie di sessione: ottenere i token di autenticazione che mantengono l’utente connesso
Tecniche di evasione e offuscamento
I criminali utilizzano diverse tecniche per evitare il rilevamento:
Offuscamento dell’URL: l’URL vero è nascosto dietro redirect multipli o servizi di accorciamento di URL. Questo rende difficile per i sistemi di sicurezza identificare la vera destinazione del codice QR.
Hosting su server compromessi: il sito malevolo è ospitato su server legittimi che sono stati compromessi, rendendo più difficile la segnalazione e il blocco.
Rotazione di domini: i criminali utilizzano più domini simili al vero Amazon (come “amaz0n.it” o “am4zon.it”) e li cambiano frequentemente per eludere i filtri di sicurezza.
Analisi del comportamento dell’utente
I dati raccolti dai criminali non sono utilizzati solo per il furto di identità immediato. Vengono spesso:
- Venduti su marketplace del dark web: dove altri criminali li acquistano per ulteriori frodi
- Utilizzati per attacchi mirati: i criminali possono utilizzare le informazioni personali per contattare la banca dell’utente fingendosi il cliente
- Aggregati in database: combinati con altri dati per creare profili completi degli utenti
Contromisure tecniche avanzate
Per gli utenti tecnicamente esperti:
- Utilizzo di VPN: maschera l’indirizzo IP reale, rendendo più difficile il tracciamento
- Browser in modalità sandbox: utilizza ambienti isolati per testare link o scaricare file sospetti
- DNS-level filtering: utilizza servizi DNS che bloccano automaticamente siti malevoli noti
- Certificate pinning: verifica che il certificato SSL/TLS del sito visitato corrisponda a quello atteso
- Content Security Policy (CSP): monitora e blocca il caricamento di contenuti non autorizzati
Monitoraggio e forensica digitale
Se hai già subito un attacco:
- Analisi dei log del browser: verifica la cronologia di navigazione per identificare quando e dove sei stato reindirizzato
- Scansione dei file di sistema: utilizza strumenti forensici per identificare file malevoli residui
- Analisi della memoria RAM: cattura il contenuto della memoria per identificare processi malevoli attivi
- Estrazione dei dati di accesso: verifica i file di configurazione per identificare quali account sono stati compromessi
Fonte: https://www.bitdefender.com/en-us/blog/hotforsecurity/amazon-package-qr-code-scam
